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Spedizioni e Resi

SERVIZIO DI SPEDIZIONE

  • RITIRO GRATUITO IN SEDE
    IL RITIRO DIRETTO DEI PRODOTTI SI PUO' EFFETTUARE PRESSO IL NOSTRO NEGOZIO/MAGAZZINO
    ELETTROMECCANICA SANTORO A. CORSO REGIO PARCO 35, TORINO
    ORARIO NEGOZIO: 08.15 - 12.30 / 14.00 - 18.30 DAL LUNEDI' AL VENERDI'

 

  • SPEDIZIONI CON CORRIERE ESPRESSO
    IL SERVIZIO DA NOI UTILIZZATO PER EFFETTUARE SPEDIZIONI IN TUTTA ITALIA E' QUELLO DI: SDA, TNT, NEXIVE

    IL SERVIZIO DA NOI UTILIZZATO PER EFFETTUARE SPEDIZIONI ALL'ESTERO E' QUELLO DI: DHL

    - I PREZZI DI SPEDIZIONE VARIANO A SECONDA DEL PESO E DELLA DIMENSIONE DEL PRODOTTO.

    - PER CIASCUN PRODOTTO VENGONO SPECIFICATI I RELATIVI COSTI DI SPEDIZIONE.

    - AVETE LA POSSIBILITA' DI EFFETTUARE UNA COPERTURA ASSICURATIVA FACOLTATIVA, ANCH'ESSA SPECIFICATA PER OGNI OGGETTO ESPOSTO. 
    TALE COPERTURA ASSICURATIVA RISULTA COMUNQUE ESTRAMAMENTE CONSIGLIATA

    - LA SPEDIZIONE AVVIENE ENTRO 24 ORE DALL'EFFETTIVA RICEZIONE DEL PAGAMENTO.

    - LA SPEDIZIONE DEI PRODOTTI AVVIENE DA LUNEDI' A VENERDI' ENTRO IL PRIMO POMERIGGIO.

    - PER LE ZONE FRANCHE (CAMPIONE D'ITALIA, LIVIGNO) NON E' POSSIBILE EFFETTUARE LA SPEDIZIONE CON I SERVIZI DA NOI UTILIZZATI, 
    ED OCCORRE CONTATTARE PREVENTIVAMENTE IL VENDITORE


  • TEMPI DI CONSEGNA
    IL CORRIERE IMPIEGA IN MEDIA 24/48 ORE PER EFFETTUARE LA SPEDIZIONE (ESLCUSE ISOLE).
    NON SIAMO RESPONSABILI DEI RITARDI SULLA SPEDIZIONE DA PARTE DEL CORRIERE

    IN ITALIA, A SECONDA DELLA DESTINAZIONE I TEMPI DI CONSEGNA 
    POSSONO VARIARE DA 1 A 4 GIORNI.

    ALL'ESTERO SEMPRE A SECONDA DELLA DESTINAZIONE DA 3 A 10 GIORNI.

    (PER MAGGIORI INFORMAZIONI IL NOSTRO SERVIZIO CLIENTI E' SEMPRE DISPONIBILE)

    GARANZIA E RESTITUZIONE

    Come da decreto legislativo del 2 febbraio 2002 n 24, attuazione della direttiva 1999/44/CE su taluni aspetti della vendita e della garanzia di consumo.
    • Garanzia 24 mesi: consumatore (privato - persona fisica) non soggetto a partita IVA (detentore solo del Codice Fiscale) che utilizza il prodotto per scopi non professionali.
      Documento comprovante l'acquisto
       (indispensabile per il riconoscimento della garanzia): Scontrino Fiscale con data di acquisto del prodotto.

    • Garanzia 12 mesi: Utilizzatore professionale (persona giuridica) Aziende/ Artigiani/ Enti/ Consorzi/ Associazioni/ Soggetti con partita IVA che utilizzano il prodotto per scopi professionali.
      Documento comprovante l'acquisto (indispensabile per il riconoscimento della garanzia): 
      Fattura riportante il codice fiscale del consumatore finale e la data di acquisto del prodotto.

    • Riparazioni/Sostituzioni di beni non coperti dalla garanzia:
      • allacciamenti elettrici errati
      • manomissione/smontaggio
      • uso non conforme secondo le indicazioni riportate sul libretto di istruzioni
      • utilizzo di ricambi non originali
      • manutenzione
      • spazzole/kit di manutenzione/olii e grassi

        Vi ricordiamo che su tutti i nostri prodotti forniamo garanzia e assistenza tecnica post-vendita.

     

    REGOLE PER LA RESTITUZIONE:
    Quando acquisti un oggetto prendi un impegno vincolante con il venditore. Puoi richiedere di restituire l’oggetto e di ottenere un rimborso solo in caso di problemi.

    Procedura di restituzione

    1. Se non sarai soddisfatto della merce ricevuta, potrai rispedircela, come previsto dalla normativa vigente (D.Lgs.n° 185/99 - Dlg. 206/2005) entro 10 giorni dal ricevimento
    2. I prodotti devono essere resi integri, inseriti nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti (scatola, certificati, cartellini, garanzia, ecc) e con adeguato imballo esterno accuratamente sigillato.

    3. Le spese di trasporto per i resi rimangono a carico dell'acquirente (Art.67).
      Nel caso di restituzione di merce difettosa in garanzia, le spese relative alla riconsegna per la sostituzione del prodotto sono a nostro carico.

    4. Esercitando il diritto di recesso potrai scegliere tra una delle seguenti possibilità:
      • sostituzione della merce
      • riaccredito del denaro, esclusivamente con metodi tracciabili; il rimborso riguarda il prezzo del prodotto e verrà effettuato, entro 3 giorni dal ricevimento della merce restituita (salvo fiscalizzazione già effettuata) previa verifica dell'integrità
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